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Joomla Wartungsvertrag Service

Sie kümmern sich um Ihr Geschäft – wir uns um Ihre Webseite



Ihre Vorteile

  • Monatliche Backups
  • Aktualisierung Ihrer Joomla Version
  • Aktualisierung Ihrer Erweiterungen
  • Sicherheitskritische Updates werden sofort durchgeführt
  • Report / Bericht direkt an Sie nach erfolgreichem Update
  • mehr als 8 Jahre Joomla Erfahrung
  • Betreuung durch Experten
  • Erhöhte Sicherheit

Allgemeine Informationen

  • 10% Rabatt für Vereine und gemeinnützige Organisationen
  • Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar
  • Lizenzkosten für Erweiterungen sind exklusive
 

 

Über 200 zufriedene Kunden

Aktuelle Erfahrungen und auch der BSI bestätigen das mehr und mehr Webseiten im Netz gehackt oder missbraucht werden. Zusätzlich mit der Datenschutzgrundverordnung die zur Pflicht wird, ist es mittlerweile notwendig, dass die Webseite auf dem aktuellen Stand bleibt. Das bieten wir Ihnen mit unserem Joomla Wartungsvertrag von Joomla Upgrade Service.

So updaten Sie selbst

Sie können Ihr Joomla! ganz einfach selbst updaten, indem Sie sich regelmäßig ins Joomla! Backend einloggen und prüfen ob die installierte Version der Aktuellsten entspricht. Dies kann über zwei verschiedene Wege erfolgen. Einerseits können Sie es anhand der Versionsnummer (unten aufgeführt) erkennen, andererseits bietet auch Joomla! selbst eine Prüf-Funktion an, ob bereits ein neues Update vorliegt.

Wir kümmern uns um Ihre Webseite

An dieser Stelle soll daraufhin gewiesen werden, dass die Joomla!-Versionsprüfung allerdings nicht mit allen installierten Plugins funktioniert. Im Wesentlichen zählt hierbei, ob der Plugin- bzw. Komponentenhersteller auch die Joomla! mitgelieferten Update-Notifications verwendet. Um ganz sicher zu gehen, bleibt Ihnen leider nichts anderes übrig, als dass Sie selbst regelmäßig auch diese Update-Versionen überprüfen. 

 

 

Fragen und Antworten zum Wartungsvertrag

Der Update Service wird jährlich abgerechnet. Auf Wunsch können wir auch eine monatliche Abrechnung durchführen, hierfür müssen wir allerdings einen Aufpreis von 10% für den Verwaltungsaufwand berechnen.

Im schlimmsten Falle, dass Ihre Webseite nach einem Update einmal einen Fehler haben sollte, werden wir diesen selbstverständlich entweder beseitigen oder das Backup Ihrer Webseite einspielen und anschließend uns in Verbindung mit Ihnen setzen, damit wir hier gemeinsam eine Lösung finden.

Die Kündigungsfrist im ersten Jahr beträgt 12 Monate. Der Grund hierfür ist der Verwaltungsaufwand. Im Falle das Sie Ihre Webseite aufgeben bzw. Löschen oder zu einem anderen CMS System wechseln, haben Sie die Möglichkeit vorzeitig den Vertrag zu beenden.

Normalerweise berechnen 80,- Euro pro Stunde (zzgl. MwSt.). Für unsere Update Service Kunden haben wir gesonderten Tarif, setzen Sie sich am besten hierfür einfach mit uns in Verbindung

Ihre Webseite wird bei all unseren Premium Paketen monatlich aktualisiert. Da wir die aktuellen Joomla Updates im Blick haben, werden kritische Sicherheitslücken selbstverständlich noch vor dem regulären Intervall durch das Update geschlossen.

In diesem Fall liegt es nahe, dass Ihre Webseite bereits durch eine sogenannte Malware vor unserer Wartung befallen wurde. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen unseren Malware-Service zu nutzen. Hierfür scannen wir Ihre Webseite und führen eine Manuelle Kontrolle auf Schadsoftware durch. Diese wird anschließend bereinigt und Ihre Webseite wieder online gestellt.

Der Wartungsvertrag verlängert sich nicht automatisch. Wir melden uns rechtzeitig vorher bei Ihnen, Fragen Sie nach Ihrer Zufriedenheit und teilen Ihnen mit das Sie Ihren Wartungsvertrag verlängern können.

Die Firewall besteht aus einem Software Tool welches wir bei Ihnen installieren und konfigurieren um Hackerangriffe zu vermeiden. Hier können auch bestimmte Länder, Bots und Angriffs-Urls ausgeschlossen werden.

Das Upgrade auf Joomla 4 ist in dem Wartungsvertrag nicht enthalten und auch der Aufwand ist jetzt noch nicht absehbar. Dennoch können wir Sie schon jetzt beruhigen. All unseren Joomla Wartungsvertrag Kunden werden wir einen besonderen Rabatt für das Upgrade bereithalten.

 



Ihr Joomla Wartungsvertrag im Überblick

Updates

Die Joomla Entwickler veröffentlichen in regelmäßigen Abständen neue Updates mit neuen Funktionen oder auch zur Schließung von Sicherheitslücken. Diese Updates sind wichtig und bilden die Grundlage für den Joomla Wartungsvertrag.

Darstellungsprüfung

Bei der Durchführung der Updates können hin und wieder Änderungen im Joomla Hauptsystem auftreten. Aus diesem Grund führen wir Darstellungsprüfungen durch. Hierbei öffnen wir gezielt Seiten vor dem Update, führen das Update aus, öffnen die gleichen Seiten nach dem Update und vergleichen diese.

Sicherheitscheck

Hier prüfen wir Ihre aktuellen Sicherheitseinstellungen Ihres Joomla’s. D.h. die Pfad- und Dateireichte, die Datenbankrechte, eine Spam Prüfung, als auch Veränderungen Ihrer Joomla Dateien.

Backup Wiederherstellung

Sollten Sie einmal ausversehen etwas gelöscht haben, oder etwas bei unserem Update Ihrer Webseite schiefgegangen sein, stellen wir Ihnen kostenlos Ihre Webseite wieder her.

Monatliches Backup

Bei unserem monatlichen Update Intervall führen wir auch ein Backup Ihrer Webseite durch. Diese enthalten sowohl die Daten als auch die Datenbank Ihrer Joomla Webseite. Die Backups werden grundlegend bei Ihnen auf dem Server gespeichert. Auf Wunsch können wir diese auch auf unseren Servern als zusätzliche Sicherheit ablegen.

Erweiterungen

Joomla hat neben den Standard Erweiterungen noch viele weitere die installiert und verwendet werden können, das sind unter anderem der JCE Editor, Phoca Gallery, RS Forms Pro uvm. Diese Erweiterungen benötigen auch regelmäßige Updates, da auch hier von Zeit zu Zeit Sicherheitslücken bekannt werden können.

Update Report

Nach dem durchgeführten Update erhalten Sie von uns einen kurzen Report, d.h. eine E-Mail das wir Ihr Update durchgeführt haben und Ihre Webseite sowie die Erweiterungen aktuell sind.

Externe Lizenzen

Software Entwickler mancher Erweiterungen verlangen Geld dafür, dass sie die Software geschrieben haben. Hierfür müssen Lizenzgebühren bezahlt werden. Meistens fallen diese halbjährlich oder jährlich an. Der Grund hierfür ist, dass die Software ständig weiterentwickelt wird und so auch wieder Sicherheitsupdates und neue Features enthält. Die Lizenzkosten müssen wir an unsere Kunden weitergeben.

 

Warum überhaupt ein Joomla Wartungsvertrag?

Ein Wartungsvertrag verringert die Angriffsfläche Ihrer Webseite. So stellen Sie nahezu sicher, dass Ihre Webseite immer Online ist und ihre Besucher die Webseite so sehen, wie Sie diese eingerichtet haben und ganz ohne Schadcode bzw. auffällige Inhalte. Mit dem Joomla Wartungsvertrag sind Sie auch vor Suchmaschinenverändertem Schadcode abgesichert. Viele unserer Kunden kamen zu uns, nachdem ihre Webseite gehackt wurde. In den Suchmaschinen wurden allerdings ganz andere Inhalte nicht mehr die eigentlichen Inhalte der Webseite angezeigt. Des Weiteren schützen Sie Ihre Besucher, Ihren Hoster und auch sich selbst vor einer gigantischen Flut von Spam-Mails. Ihr Hoster wird es Ihnen danken, denn im Fall einer Spam Flut kann es auch schnell passieren, dass Ihre Webseite ein paar Tage deaktiviert wird. Nämlich so lange bis Sie diese bereinigt haben oder eine alte Version Ihrer Webseite wieder online gestellt wurde, in der Hoffnung, dass diese noch nicht befallen war. All dies stellt recht hohe Kosten dar, denn eine Webseitenbereinigung kostet schnell einmal 150,- Euro oder mehr. Am 25.05.2018 wird die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zur Pflicht. Auch diese schreibt aus Datenschutzrechtlichen Gründen vor, dass Webseiten ein aktuelles Patch-Level (sprich Softwaretechnisch aktuell) haben müssen.

Gerne sind wir für Sie da und halten Ihre Webseite mit unserem Joomla Wartungsvertrag aktuell.

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Wertvolle Tipps und Tools rund um Joomla

Für weitere Informationen und Tipps haben wir folgende Webseiten für Sie:

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